Definities

7-Day-Arrival Grace Period (Coulanceperiode van 7 dagen na aankomst) - De eerste zeven dagen vanaf de aankomstdatum van het pakket

Annuleringsbeleid

Alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, kunnen binnen de eerste 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd.

 

Voorafgaand aan de terugbetaling na annulering van de bestelling, wordt de klant een herbevoorradingsvergoeding van 15,00% in rekening gebracht, waarbij de resterende 85,00% uiterlijk 14 dagen na annulering aan de klant wordt terugbetaald.

 

Verzoeken tot annulering van bestellingen buiten de initiële periode van 24 uur zijn ter uitsluitende discretie van ons retourteam, dat bereikbaar is via:

 

• returns@shakspopshop.com

Pre-orders

Niet-uitgevoerde pre-orders

In het geval dat een bestelling niet kan worden voltooid zoals gespecificeerd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en binnen 14 dagen volledig terugbetaald.

Retourbeleid

Op dit moment zijn retouren van producten strikt beperkt tot beschadigde of defecte goederen, waarbij de klant de optie krijgt om te ruilen voor een product volgens de specificaties die zijn uiteengezet onder het beleid voor beschadigde producten.

Beleid voor beschadigde producten

Online bestellingen binnen 7 dagen na de leveringsdatum van de bestelling komen in aanmerking voor omruiling onder de voorwaarde dat ze tijdens het transport naar de klant zijn beschadigd. Bestellingen moeten in de originele verpakking zitten en moeten op kosten van de klant worden teruggestuurd voor omruiling.

 

Beschadigde producten kunnen worden omgeruild voor een artikel van gelijke waarde OF beschadigde producten kunnen worden omgeruild voor een artikel van hogere waarde op kosten van de klant.

 

UITZONDERINGEN OP HET BELEID

• Opruimingsproducten
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten buiten de coulanceperiode van 7 dagen na aankomst

 

Elk product dat niet aan de bovenstaande specificaties voldoet, komt niet in aanmerking voor omruiling.

Postadres

Klanten die ervoor kiezen om producten terug te sturen voor omruiling, zijn verantwoordelijk voor alle kosten en risico's die gepaard gaan met het verzenden van het product naar het adres van:

 

Shak’s Pop Shop

22914 96A Ave

Edmonton, Alberta T5T 7M7

 

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die tijdens de retourzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postdienst aan. Wij kunnen geen omruilingen verwerken zonder ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourzending.

 

DISCLAIMER

Shak's Pop Shop behoudt zich het recht voor om elk van de hierboven vermelde beleidsregels te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aan haar klanten te wijzigen en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of schade geleden als gevolg van dergelijke wijzigingen.