Definizioni

Periodo di tolleranza di 7 giorni dall'arrivo - I primi sette giorni dalla data di arrivo del pacco

Politica di cancellazione

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web possono essere annullati entro le prime 24 ore dal momento dell'ordine.

 

Prima del rimborso a seguito dell'annullamento dell'ordine, al cliente verrà addebitata una commissione di rifornimento del 15,00%, con il restante 85,00% che verrà restituito al cliente entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento.

 

Eventuali richieste di annullamento dell'ordine al di fuori del periodo iniziale di 24 ore sono lasciate alla sola discrezione del nostro team di resi, che può essere contattato all'indirizzo:

 

• returns@shakspopshop.com

Preordini

Preordini non evasi

Nel caso in cui un ordine non possa essere completato come specificato, l'ordine verrà automaticamente annullato e rimborsato per intero entro 14 giorni.

Politica di reso

Al momento, i resi sui prodotti sono strettamente limitati a merce danneggiata o difettosa, per la quale al cliente viene offerta la possibilità di scambiarla con un prodotto secondo le specifiche delineate nella Politica sui prodotti danneggiati.

Politica sui prodotti danneggiati

Gli ordini online entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine sono idonei per la sostituzione a condizione che siano danneggiati durante il trasporto al cliente. Gli ordini devono essere nella confezione originale e devono essere rispediti per la sostituzione a spese del cliente.

 

Il prodotto danneggiato può essere sostituito con qualsiasi articolo di pari valore OPPURE il prodotto danneggiato può essere sostituito con qualsiasi articolo di valore maggiore a spese del cliente.

 

ECCEZIONI ALLA POLITICA

• Prodotto in liquidazione
• Prodotto personalizzato o su misura
• Prodotto al di fuori del periodo di tolleranza di 7 giorni dall'arrivo

 

Qualsiasi prodotto non conforme alle specifiche di cui sopra non avrà diritto alla sostituzione.

Indirizzo postale

I clienti che scelgono di rispedire i prodotti per la sostituzione sono responsabili di tutti i costi e i rischi associati alla spedizione del prodotto all'indirizzo di:

 

Shak’s Pop Shop

22914 96A Ave

Edmonton, Alberta T5T 7M7

 

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o smarrite nella spedizione di ritorno. Pertanto, raccomandiamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di elaborare scambi senza la ricezione della merce o la prova della consegna di reso ricevuta.

 

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Shak’s Pop Shop si riserva il diritto di modificare qualsiasi politica elencata sopra senza preavviso ai propri clienti e non sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni subiti a seguito di tali modifiche.